Plano mensal cancela quando quiser. Sem multa.
Políticas
Cancela quando quiser. O mês pago não some.
Planos a partir de R$ 597/mês. Sem fidelidade no mensal. Dado da clínica não some no mesmo segundo.
O mês pago continua valendo depois do pedido.
Contrato a distância: desiste e estorna o que pagou.
Cancelar não apaga a clínica no mesmo segundo.
1
Mensalidade
A cobrança é antecipada, no ciclo do plano (mês). O valor do site pode mudar para quem assina depois. Quem já está dentro mantém o preço até um reajuste avisado com antecedência razoável. Enterprise é sob proposta.
2
Trial
Se existir teste, está escrito no checkout. Acabou o trial: ou começa a cobrança, ou a conta perde o que é pago — do jeito que a oferta descreveu.
3
Troca de plano
Subiu de plano: vale na hora, com proporcional quando couber. Desceu: vale no próximo ciclo. O ofício (paciente, aluno ou os dois) não muda com o plano.
4
Cancelamento
- Pelo painel ou pedindo a contato@klyvocrm.com.br.
- O acesso segue até o fim do período já pago, salvo inadimplência ou uso grave.
- Não há multa de fidelidade nos planos mensais publicados.
5
Arrependimento (CDC)
Contratação a distância: o consumidor pode desistir em até 7 dias da assinatura, com reembolso do valor pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Depois disso, o mês em curso não é estornado — salvo falha nossa que impeça o uso essencial do serviço.
6
Inadimplência
Atraso pode gerar aviso, restrição de recursos e suspensão. Regularizou, reabre. Dado não é apagado só porque a fatura venceu.
7
Exclusão de dados
Depois do cancelamento, a clínica pode exportar a base. Pedido de exclusão definitiva segue a privacidade e a LGPD: cópia de segurança e obrigação fiscal podem durar mais do que o acesso ao painel.