1. Permitido
- Atender conversas dos canais que você conectou.
- Organizar funil, orçamento, recall e turma.
- Treinar a IA com o vocabulário e a base da sua empresa.
- Exportar os seus dados e os da sua base, como controladora.
2. Proibido
- Spam, disparo sem base legal, golpe, phishing ou engenharia social.
- Cadastrar dado de terceiro sem relação com o atendimento ou a matrícula.
- Usar a IA para diagnóstico, ameaça, discurso de ódio ou conteúdo sexual envolvendo menor.
- Tentar furar isolamento entre clínicas, vazar credencial ou explorar falha.
- Revender o acesso, white-label sem plano Enterprise, ou scrapar o produto.
- Subir malware ou sobrecarregar de propósito a API.
3. Canais oficiais
WhatsApp, Instagram e Google têm regras próprias. Bloqueio ou banimento da Meta/Google é responsabilidade de quem conectou o número ou a página.
4. Consequência
Aviso, suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de cobrança já vencida e de comunicação à autoridade quando houver ilícito. Reclame em contato@klyvocrm.com.br.